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Mpos機無票據,九成消費者不放心

  據近期第一調研網發佈的一份對mPOS刷卡消費態度調查顯示,由於目前使用mPOS刷卡消費不提供紙質簽購單,超九成(97.8%)的受訪消費者對mPOS使用頗有擔憂!   隨著互聯網信息技術的發展,支付行業也得到長足發展。其中,創新型mPOS(國內通常稱手機POS)被業內普遍看好,商戶使用智能手機或pad上安裝APP支付軟件客戶端,外接刷卡器,無需傳統POS機即可刷卡消費,手機pos可為商戶提供包括銀聯卡、Visa卡受理在內的一體化收單服務,為小微商戶及大中型連鎖商戶提供便利。   隨著消費習慣趨向刷卡的流行趨勢,零售商和消費者都將越來越多的接受來自移動端的交易支付,手機POS交易的規模正在世界範圍內快速增長。相對於傳統POS機申請手續繁瑣、費率高、周期長、價格高, 手機POS機更具優勢。國內各大銀行及第三方支付公司紛紛推出手機端app支付軟件和手機刷卡器,紛紛搶占佈局手機pos市場。目前手機POS便攜個人刷卡器在全國鋪設量已超過200萬台,手機POS便攜式密碼鍵盤刷卡器在全國鋪設量已經超過50萬台,多家支付機構將手機POS銷售作為今年的工作重心,預計全年出貨量可能達到數百萬台。   針對手機POS市場實際使用,小編也實地走訪了一些使用手機POS的小微商戶,和商戶溝通發現手機POS機使用率並不是很高,商家反映主要是消費者對手機POS不提供紙質交易憑證比較敏感,擔心手機POS交易存在交易風險。針對這種情況中國支付網聯合第一調研網對手機POS刷卡消費者進行了一次在線調查。   本次調查共500名有手機POS刷卡經歷的消費者參與,行業包括銀行、保險、房地產、計算機等。年齡分佈在21-40歲之間占76.8%,可以看出在手機POS使用中,青年消費者占據主流,更加凸顯出青年消費群體追求時尚和新穎,喜歡嘗試新的產品、新的生活。   調查顯示在使用手機POS刷卡支付中,消費者最擔心的問題是支付安全的問題,75%的受訪者覺得安全是首要關註的問題,11%的受訪者比較關註使用操作問題,9%的受訪者擔心出現支付故障。   堅持安全是支付行業的至高原則和安身立命的根本,安全也是支付發展的頭等大事,據瞭解支付公司也都在完善支付安全體系。目前相關政府部門也在陸續出台互聯網金融消費權益保護的相關法律制度,從法律上保護刷卡消費安全。   對於目前手機POS刷卡消費,採用電子簽購單模式,把消費憑證發到消費者手機或者郵箱中的做法,64.2%的消費者認為在商戶的手機/pad或寫字板上進行消費確認有交易風險,不安全。這些受訪者對電子簽名擔憂是:電子簽名容易被覆制及電子簽名和手寫簽名不同,如果出現糾紛,字跡專家也沒辦法核對。   500名受訪者中,99.2%的受訪者有刷卡後核對簽購單的消費習慣。如果使用手機POS刷卡交易時,商家提供紙質簽購單和電子簽購單,79.2%的消費者會選擇紙質簽購單,它們認為紙質簽購單更便捷安全,13.6的消費者選擇電子簽購單或紙質簽購單。   調查顯示手機POS交易中不提供紙質簽購單極大影響了消費者的購物體驗。55.6%的消費者會有擔心刷卡金額對不對, 25.8%的受訪者會感覺商家服務不好,16.4%的消費者擔心是刷卡設備或者程序出現了問題。   從以上手機pos使用調查統計數據可以看出,我國消費者對手機POS刷卡後不提供紙質簽購單比較介意,紙質簽購單已經影響到了手機POS的使用推廣。目前大多數手機POS商戶都還沒有安裝手機POS印表機設備,作為全球化的支付技術公司visa積極引進了便攜pos印表機來解決手機POS紙質簽購單問題。在前不久前的支付展會上,visa使用一款型號JTP221的手機POS印表機完美解決了mPOS中紙質簽購單問題。相信不久的將來國內外銀行及支付公司都會把便攜POS印表機加入mPOS中,解決紙質簽購問題,為消費者提供更好的購物體驗。  (原標題:Mpos機無票據,九成消費者不放心)  
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